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Solución de problemas

No se ilumina ningún indicador LED al encender el módem ADSL.

Solución posible:

Compruebe la conexión entre el adaptador de corriente al módem ADSL y la red eléctrica.

Ha fallado el inicio de la conexión DSL.

Solución posible:

Asegúrese de que el cable DSL está bien conectado al puerto DSL de la parte trasera del módem

ADSL y al cajetín del teléfono de su casa. El indicador LED DSL de la parte delantera de su ADSL

deberá encenderse.

Solución posible:

Asegúrese de que su VPI, VCI, la configuración del tipo de encapsulado y tipo de multiplexado se

corresponden con la información aportada por el proveedor de acceso mediante DSL. Consulte la

guía del usuario para obtener más información.

No puedo conectarme al ISP (proveedor de acceso a Internet).

Solución posible:

Compruebe si el LED DSL de la parte delantera del módem ADSL está encendido. Asegúrese de que

el cable DSL está bien conectado al puerto DSL de la parte trasera del módem ADSL y al cajetín del

teléfono de su casa.

Solución posible:

Compruebe si el LED LAN de la parte delantera del módem ADSL está encendido. Asegúrese de que

el cable Ethernet está bien conectado al puerto ENET de la parte trasera del módem ADSL y al cajetín

del teléfono de su casa.

Solución posible:

Asegúrese de que su VPI, VCI, la configuración del tipo de encapsulado y tipo de multiplexado se

corresponden con la información aportada por el proveedor de acceso mediante DSL. Consulte la

guía del usuario para obtener más información.

Solución posible:

Compruebe que ha escrito el nombre de conexión adecuado y contraseña para su proveedor de

acceso mediante DSL.

Solución posible:

Asegúrese de que la configuración de las propiedades TCP/IP se corresponden con la información

aportada por su proveedor. La mayoría de los proveedores precisan que el ordenador obtenga la

dirección IP del proveedor usando DHCP. En el panel de control de configuración de la red, haga clic

en los botones Obtain IP address automatically (Obtener dirección IP automáticamente) y Obtain

DNS server address automatically (Obtener dirección de servidor DNS automáticamente).

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